Teamtraining – Konfliktregelung ohne Niederlagen in sechs Stufen
Die Frage, wie man einen Team-Konflikt lösen kann, ist für Führungskräfte, aber auch für viele Teammitglieder von enormer Bedeutung. Denn Konflikte und Streit binden Personal, kosten Zeit und schließlich Geld.
Den Konflikt aus eigener Kraft zu lösen, scheint für viele Konstellationen sehr schwer möglich zu sein. Wenn wir Menschen bei der Konfliktlösung helfen, ist es nicht nur unser Anliegen, das konkrete Thema zu bearbeiten. Gleichzeitig arbeiten wir daran, die Bedeutung von einer konstruktiven Konflikt- und Streitkultur herauszustellen und gemeinsam mit den Betroffenen Voraussetzungen dafür zu schaffen, dass sie zukünftig – als Beteiligte – auf Augenhöhe miteinander in der Sache fair diskutieren können.
Es ist wichtig, dass die Teilnehmer lernen, zwischen persönlichen Bedürfnissen und den Interessen und Standpunkten aller zu unterscheiden. Hierbei lernen die Teilnehmer auch etwas über sich selbst, und die Grundlage für eine gesunde Konfliktkultur wird geschaffen.
Um dauerhaft die Voraussetzungen zu schaffen, Team-Konflikte zu lösen, lohnt es sich, in einem Workshop Spielregeln für die tägliche Arbeit aufzustellen, die von allen mitgetragen werden. Außerdem ist es immer ratsam, die Voraussetzungen für Vertrauen zu schaffen und gemeinsam daran zu arbeiten.
Ablauf - Konfliktregelung ohne Niederlagen in sechs Stufen
Teil 1: Theoretische Methoden der Kommunikation und des Konfliktmanagements:
Das Ziel: Empathisch-lösungsorientierte Kommunikation
Inhalte z.B.:
Sender Empfänger Modell
Vom Ich zum Du – Ich und Du Botschaften
u.v.m.
Teil 2: Praktische Methoden des Konfliktmanagement und Teamentwicklung
Das Ziel: Konflikte im Team miteinander und auf Augenhöhe lösen
Konfliktregelung, ohne Niederlagen in sechs Stufen
1. Stufe: Den Konflikt identifizieren und definieren
2. Stufe: Mögliche Lösungen im Team entwickeln
3. Stufe: Lösungsmöglichkeiten kritisch bewerten
4. Stufe: Sich für die beste annehmbare Lösung entscheiden
5. Stufe: Wege zur Ausführung der Entscheidung ausarbeiten
6. Stufe: Zu einem späteren Zeitpunkt eine Untersuchung über die Funktionsfähigkeit der Lösung und
der Einhaltung getroffener Absprachen vereinbaren
Teilnehmerkreis:
Gesamte Teams
Dauer:
Teil 1: 6 Stunden
Teil 2: Individuell nach Teamgröße
Preis (zzgl. MwSt.):
Teil 1: 800,00 € / Gruppenschulung
Teil 2: 89,00 € / Stunde