Teamkommunikation und Konfliktmanagement
In unserem Seminar Teamkommunikation und Konfliktmanagement lernen Sie auf spielerische Art und Weise, wie Sie grundlegende Tools und Regeln der Teamkommunikation anwenden und verwenden können. Kommunikation ist immer die beste Möglichkeit, um Differenzen und Spannungen zu beseitigen. So ist es auch in einem gut geführten und eingespielten Team. Allerdings müssen Sie als Teamleader diese Fähigkeit erlernen.
Lernen Sie in unserem Seminar Teamkommunikation und Konfliktmanagement, teaminterne Kommunikationsangelegenheiten deutlich zu verbessern. Ihr Team wird gemeinsam mit Ihnen lernen, eine offene Kommunikation auszuüben. Selbst kritische Situationen wie unangenehme Deadline-Besprechungen oder Projektabweichungen werden mit einer zielführenden Kommunikation
ein starker Anker, um die Teameuphorie als Unterstützung zu gewinnen. Mit einer offenen Kommunikation ist Ihr Team in der angenehmen Situation, sämtliche Konflikte zu entkräften und stets produktiv zu bleiben.
Inhalte:
Einführung in die Grundlagen der Kommunikation
- Vier-Seiten-Modell
- Senden und Empfangen von Informationen
- Körpersprache effektiv einsetzen - Nonverbale Kommunikation
- Die Bedeutung unserer Emotionen
- Voraussetzungen für eine erfolgreiche Unterhaltung
Einführung in die Grundlagen des Konfliktmanagements
- Begriffserklärung Konflikt
- Betrachtung kollegialer oder rivalisierender Handlungen im Unternehmen
- Stakeholder-Ansatz - Kooperation der Interessengruppen
- Rolle der Führungsposition bei Konflikten
Konflikte erfolgreich managen
- Den Konfliktzustand analysieren
- Klarheit schaffen -> Konflikt im Unternehmen bewusst machen
- Rolle des Mediators
- Fehlverhalten vermeiden
Teilnehmerkreis:
Komplette Teams
Dauer: 8 Stunden
Preis (zzgl. MwSt.):
1200,00 € / Gruppenschulung (ab 4 bis max. 10 Teilnehmern)